Centro de Día: cómo atendemos a los usuarios en la distancia.
La situación de alarma motivada por la presencia del coronavirus ha trastocado nuestra vida, nuestras rutinas y ha hecho que tengamos que suspender la actividad directa. Pero eso no significa que hayamos cerrado. Seguimos cerca. Seguimos telemáticamente. Seguimos con vosotros.
En coherencia con una de nuestras líneas distintivas de trabajo, ATENPACE continúa dando servicio telemáticamente de forma individual.
En nuestra web os iremos contando cómo estamos sacando lo mejor de nosotros mismos para dar esa atención. Ahora os queremos contar cómo se está trabajando desde el Centro de Día.
Se está trabajando en tres frentes:
- Desarrollo de capacidades, mediante la elaboración de vídeos, fichas y actividades adaptadas individualmente a cada uno de nuestros usuarios/as.
- Mantenimiento físico y postural, mediante videos, ejercicios y pautas personalizadas según demandas de las familias o necesidades que el equipo técnico cree conveniente.
- Aspecto psicosocial, mediante llamadas y vídeo llamadas realizadas tanto a las familias como a los usuarios con el objetivo de acompañar, responder a sus necesidades de información y animar.
El equipo multidisciplinar está trabajando de forma coordinada, utilizando diferentes plataformas y herramientas como :
- Grupos de email y email personales.
- Dropbox.
- Google drive.
- Llamadas telefónicas.
- Video llamadas utilizando la aplicación de mensajería WhatsApp.
Descripción según perfiles profesionales
- Educadoras:
- Llamadas telefónicas a las familias cada dos días. Si el estado del usuario o necesidad de la familia lo aconseja, la periodicidad de las llamadas pasa a ser diaria.
- Elaboración de actividades y tareas pedagógicas
- Elaboración de pautas e informes personalizados.
- Evaluación continua de los usuarios/as.
- Auxiliares:
- Elaboración y revisión personalizada de pautas de aseo de los usuarios/as que se entrega a las familias.
- Llamadas telefónicas periódicas a las familias para apoyar y resolver problemas que aparecen en el aseo diario.
- Trabajo Social
- Comunicación a las familias de información social de interés.
- Seguimiento de casos de familias que presentan mayor vulnerabilidad social y económica.
- Revisión de formatos de pautas generales.
Además, las familias tienen a su disposición en horario de 9:00 a 14:00 el teléfono del centro y permanentemente el correo electrónico de gerencia y de la dirección del centro de día, que pueden utilizar siempre que lo necesiten para cualquier necesidad